1. Introdução
A MedQuiz ("nós", "nosso" ou "MedQuiz") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel, website e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor não acesse ou use nosso Serviço. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com esta Política de Privacidade.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, como quando você cria uma conta, preenche um formulário, faz uma compra, ou se comunica conosco. Estas informações podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de pagamento (processadas por nossos provedores de pagamento terceirizados)
- Informações profissionais (como especialidade médica ou instituição de ensino)
- Foto de perfil (se fornecida)
2.2 Informações de Uso
Quando você utiliza nosso Serviço, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e como você interage com nosso Serviço. Estas informações podem incluir:
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador
- Endereço IP e identificadores de dispositivo
- Páginas visitadas e recursos utilizados
- Tempo gasto no aplicativo e padrões de uso
- Desempenho em quizzes e respostas a questões
- Dados de localização (se você permitir)
2.3 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para coletar informações sobre como você interage com nosso Serviço e para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando websites definem ou acessam cookies.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações que coletamos para:
- Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço
- Processar e gerenciar sua conta e assinaturas
- Personalizar sua experiência de aprendizado
- Analisar como nosso Serviço é usado para melhorá-lo
- Comunicar-nos com você sobre atualizações, promoções e novos recursos
- Responder às suas perguntas e solicitações de suporte
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar e dar suporte aos nossos serviços, como provedores de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados.
- Conformidade Legal: Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
- Transferências de Negócios: Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas como parte desse processo. Notificaremos você sobre qualquer mudança de controle ou uso de suas informações pessoais.
- Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando tivermos seu consentimento para fazê-lo.
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade sem seu consentimento explícito.
5. Segurança de Dados
A segurança de suas informações é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.
Mantemos procedimentos de segurança e práticas de proteção de dados consistentes com os padrões do setor, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso rigorosos para informações pessoais
- Monitoramento regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Treinamento de funcionários sobre práticas de segurança de dados
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não tivermos mais necessidade legítima de processar suas informações pessoais, as excluiremos ou anonimizaremos.
Se você solicitar a exclusão de sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais dentro de um período razoável após a solicitação, sujeito a quaisquer obrigações legais de retenção.
7. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos relacionados às suas informações pessoais. Estes podem incluir:
- Direito de acessar as informações pessoais que temos sobre você
- Direito de corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Direito de excluir suas informações pessoais
- Direito de restringir ou opor-se ao processamento de suas informações
- Direito à portabilidade de dados
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas no final desta política. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pelas leis aplicáveis.
7.1 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Se você é residente no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) concede a você certos direitos em relação às suas informações pessoais. Estamos comprometidos em respeitar esses direitos e proporcionar a você controle sobre suas informações pessoais.
Além dos direitos listados acima, a LGPD também garante o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou seus dados e o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa.
8. Privacidade de Crianças
Nosso Serviço não se destina a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
9. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.
Se você está localizado fora do Brasil e escolhe nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo informações pessoais, para o Brasil e os processamos lá. Seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de tais informações, representa sua concordância com essa transferência.
Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de suas informações pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos uma notificação por e-mail ou através de um aviso em nosso Serviço.
Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.
11. Entre em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: privacidade@medquiz.com.br
- Por telefone: (11) 1234-5678
- Por correio: Av. Paulista, 1000 - São Paulo, SP - CEP 01310-100
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado diretamente em: dpo@medquiz.com.br